Paperklik.com - Halo, sobat pembaca! Apakah kamu salah satu pengguna kartu axis? Jika iya, pasti kamu tahu dong kenapa kartu axis banyak diminati oleh anak muda. Ya, karena kartu axis menawarkan berbagai paket internet murah dan cepat yang cocok untuk kebutuhan streaming, gaming, dan browsing. Tapi, apa jadinya jika kartu axis kamu tiba-tiba mati? Pasti bikin panik dan bingung, kan?
Ada beberapa alasan yang bisa menyebabkan kartu axis kamu mati, seperti lupa isi ulang pulsa, melewati masa tenggang, atau rusak fisik.
Jangan khawatir, sobat pembaca. Kamu masih bisa mengaktifkan kembali kartu axis kamu yang sudah mati, lho. Caranya ada dua, yaitu secara offline dan online. Penasaran? Yuk, simak ulasan cara aktifkan kartu axis yang sudah mati berikut ini!
Cara Aktifkan Kartu Axis yang Sudah Mati Secara Offline
Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengaktifkan kartu axis yang sudah mati adalah dengan datang ke gerai XL Center terdekat. XL Center adalah pusat layanan resmi dari XL Axiata, yang merupakan induk perusahaan dari axis. Di sana, kamu bisa mendapatkan bantuan dari petugas untuk mengurus reaktivasi kartu axis kamu. Berikut adalah langkah-langkah yang harus kamu lakukan:
- Cari lokasi XL Center terdekat dari tempat kamu tinggal. Kamu bisa menggunakan aplikasi Google Maps atau situs web resmi XL Axiata untuk mencari alamat dan nomor telepon XL Center.
- Bawa dokumen yang dibutuhkan, yaitu kartu sim axis asli, kartu identitas (KTP, SIM, atau paspor), dan kartu keluarga (KK). Jika kamu tidak memiliki KK, kamu bisa membawa surat keterangan domisili dari RT/RW setempat.
- Datang ke XL Center dan antri sesuai dengan nomor urut yang diberikan. Jika kamu sudah dipanggil, sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin mengaktifkan kartu axis yang sudah mati. Petugas akan memeriksa nomor axis kamu dan memberitahu apakah masih bisa diaktifkan atau tidak.
- Jika masih bisa diaktifkan, kamu harus mengisi formulir reaktivasi yang berisi data diri dan alasan mengapa kartu axis kamu mati. Kamu juga harus menyerahkan dokumen yang dibawa tadi kepada petugas. Petugas akan memproses permintaan kamu dan memberikan bukti transaksi.
- Bayar biaya admin yang ditentukan oleh XL Center. Biaya admin ini bervariasi tergantung dari lama kartu axis kamu mati. Semakin lama mati, semakin besar biaya admin yang harus dibayar. Biasanya, biaya admin berkisar antara Rp 10.000 hingga Rp 50.000.
Tunggu hingga kartu axis kamu aktif kembali. Proses reaktivasi ini bisa memakan waktu antara 1 hingga 24 jam, tergantung dari kondisi jaringan dan sistem XL Axiata. Kamu akan mendapatkan sms konfirmasi jika kartu axis kamu sudah aktif. Jika dalam waktu 24 jam belum ada sms konfirmasi, kamu bisa menghubungi customer service XL Axiata di nomor 817.
Nah, itu dia cara mengaktifkan kartu axis yang sudah mati secara offline. Agar proses reaktivasi berjalan lancar dan cepat, ada beberapa tips yang bisa kamu lakukan, yaitu:
Datang ke XL Center di jam sepi, misalnya di pagi atau sore hari. Hindari datang di jam sibuk, seperti siang atau akhir pekan, karena biasanya antrian akan lebih panjang dan lama.
Bawa fotokopi dokumen yang dibutuhkan, seperti kartu sim, kartu identitas, dan kartu keluarga. Hal ini akan mempermudah petugas untuk memverifikasi data kamu dan menghemat waktu.
Hubungi customer service XL Axiata sebelum datang ke XL Center untuk menanyakan apakah nomor axis kamu masih bisa diaktifkan atau tidak. Jika tidak bisa, kamu tidak perlu repot-repot datang ke XL Center dan bisa mencari solusi lain.
Cara Aktifkan Kartu Axis yang Sudah Mati Secara Online
Cara kedua yang bisa kamu lakukan untuk mengaktifkan kartu axis yang sudah mati adalah dengan mengajukan reaktivasi secara online. Cara ini lebih praktis dan mudah, karena kamu tidak perlu keluar rumah dan antri di XL Center. Kamu hanya perlu mengunjungi situs web [ini] dan mengikuti instruksi yang ada. Berikut adalah langkah-langkah yang harus kamu lakukan:
- Kunjungi situs web https://xlcenter.xl.co.id/transaction/simcard-services dan masukkan nomor axis kamu di kolom yang tersedia. Klik tombol "Cek Status" untuk mengetahui apakah nomor axis kamu masih bisa diaktifkan atau tidak.
- Jika masih bisa diaktifkan, kamu akan diarahkan ke halaman formulir reaktivasi. Isi data diri dan alasan mengapa kartu axis kamu mati. Pastikan data yang kamu isi sesuai dengan dokumen yang kamu miliki.
- Unggah dokumen yang dibutuhkan, yaitu e-KTP, KK, dan foto kartu sim. Kamu bisa menggunakan kamera ponsel atau scanner untuk mengambil gambar dokumen. Pastikan gambar yang kamu unggah jelas dan terbaca.
- Klik tombol "Kirim" untuk mengirimkan permintaan reaktivasi. Kamu akan mendapatkan email konfirmasi jika permintaan kamu berhasil dikirim. Simpan email ini sebagai bukti transaksi.
- Tunggu hingga kartu axis kamu aktif kembali. Proses reaktivasi ini bisa memakan waktu antara 1 hingga 3 hari kerja, tergantung dari jumlah permintaan dan ketersediaan stok kartu sim.
Kamu akan mendapatkan sms konfirmasi jika kartu axis kamu sudah aktif. Jika dalam waktu 3 hari kerja belum ada sms konfirmasi, kamu bisa menghubungi customer service XL Axiata di nomor 817.
Nah, itu dia cara mengaktifkan kartu axis yang sudah mati secara online. Agar proses reaktivasi berhasil dan tidak ada masalah, ada beberapa tips yang bisa kamu lakukan, yaitu:
Periksa email, sms, dan panggilan masuk secara berkala untuk mengetahui status reaktivasi kartu axis kamu. Jika ada email, sms, atau panggilan yang meminta data tambahan atau konfirmasi, segera balas dan berikan informasi yang diminta.
Isi ulang pulsa setelah kartu axis kamu aktif. Hal ini penting untuk memastikan bahwa kartu axis kamu benar-benar aktif dan bisa digunakan untuk berkomunikasi. Kamu bisa isi ulang pulsa di gerai-gerai resmi XL Axiata, minimarket, ATM, atau aplikasi online.
Jaga kartu sim agar tidak rusak lagi. Simpan kartu sim di tempat yang aman dan kering. Hindari kontak dengan air, panas, atau benda tajam. Jika kartu sim rusak, kamu harus mengganti kartu sim baru dengan biaya tertentu.
Penutup
Demikianlah artikel tentang cara aktifkan kartu axis yang sudah mati. Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu kamu yang sedang mengalami masalah dengan kartu axis kamu. Jangan lupa untuk memilih paket axis yang sesuai dengan kebutuhan kamu, rutin mengisi ulang pulsa, dan menjaga kartu sim agar tidak rusak.
Jika kamu punya komentar, saran, atau pertanyaan seputar artikel ini, silakan tulis di kolom komentar di bawah ini. Terima kasih sudah membaca dan sampai jumpa di artikel selanjutnya!